환불 규정

이 환불 규정은 법률 검토 전 초안입니다. 유료 서비스를 시작하기 전에 검토를 거쳐 확정합니다.

1. 멤버십(프로·Premium)

1. 가입 후 첫 14일은 프로 무료 체험 기간이며, 체험 중 해지하면 요금이 청구되지 않습니다.
2. 멤버십은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지하는 즉시 이용이 끝납니다.
3. 해지하면 이번 결제 기간의 남은 일수만큼 일할 계산하여 환불합니다.
   • 환불 금액 = 이번 결제 금액 × 남은 일수 ÷ 이번 결제 기간의 일수(연 결제는 365일), 원 단위 미만은 버립니다.
4. 프로와 Premium 사이의 전환은 남은 일수만큼 차액을 추가 청구하거나 환불합니다.

2. 강의(단건 구매)

1. 구매 후 7일 이내이고 강의를 재생하지 않았다면 전액 환불합니다.
2. 강의를 재생했거나 자료를 내려받은 경우, 디지털 콘텐츠의 특성상 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이를 구매 화면에 미리 알리고 맛보기 차시를 제공합니다.
3. 강의 내용이 표시·광고와 다르거나 제공되지 않은 경우에는 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

3. 디지털 상품(파일·앱 코드)

내려받기나 코드 확인 전에는 구매 후 7일 이내 전액 환불합니다. 내려받았거나 코드를 확인한 뒤에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이를 구매 화면에 미리 알립니다.

4. 실물 상품

1. 상품을 받은 날부터 7일 이내에 교환이나 반품을 요청할 수 있습니다.
2. 단순 변심에 따른 반품 배송비는 구매자가 부담하고, 상품 하자나 오배송은 회사가 부담합니다.
3. 상품을 사용했거나 훼손해 가치가 크게 줄어든 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.

5. 환불 방법과 기간

환불은 결제한 수단으로 처리하며, 환불이 결정된 날부터 3영업일 이내에 결제 취소를 요청합니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

6. 문의

환불 문의: manager@jangyubil.com

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